对于一家在疤痕领域全面布局的品牌来说，线下实体服务中心的数量是凸显其企业实力的重要标志，欣奕除疤，在疤痕和问题皮肤修护领域深耕15年，全国有近300家服务中心，覆盖72城，在线下发展端，欣奕非常注重人才的培养，尤其是店长，在欣奕，店长是一个门店的核心，是领头羊，也是一个门店经营的关键。
据了解，欣奕对全国服务中心店长考核上极其严格，不仅要有业绩、员工管理方面考核，更有顾客功效，顾客满意度的严格要求评比。在这样的氛围下，全国各欣奕除疤服务中心都在你追我赶，技术和服务精益求精，然而正是得益于有这样严格的考核评比，成都龙湖服务中心的刘爽店长就这样脱颖而出，成为全国优秀店长，那么她都有哪些过人之处呢？
在欣奕6年成长：有想做的事，有崇拜的人
当采访刚给顾客做完护理的刘爽店长：”您来欣奕有多长时间啦？“美好的回忆一下子把她的思绪拉回2014年，她感慨道：”愉快的时光总是过得更快，不知不觉来欣奕已经是第6个年头了，回想来欣奕面试，还记忆犹新，当时面试我的人事经理问我想去哪家店，我就说魏兰（欣奕成都的市场经理）在哪里，我就去那家店，距离远近无所谓，因为听说了很多魏经理的传奇事迹，我想加入欣奕学习更多专业技能，和大家一起帮助更多饱受皮肤问题困扰的人，追求美是每个人的权利！“
在欣奕，有想做的事，有崇拜的人，刘爽店长就是这样怀着对欣奕除疤事业的敬畏和对领导的崇拜之情，一路开启了她的逆袭之路。2014年担任护理师，不断从实践和公司定期培训中汲取新的知识、技术，从护理师到主任，一路学习一路精进，除疤技术与各项综合能力不断提升！是金子总会发光的，刘爽在2018年正式被提拔为店长，带领龙湖团队至今，期间一直在围绕门店准则要求，提服务，强功效，练技术，不断提升顾客修护效果和满意度。
记忆的触动：没有欣奕，就没有现在的我
在欣奕6年，刘爽的双手为数不清的前来求美者带去美丽自信。采访起在欣奕这么多年，哪个顾客让你印象最深刻？她立刻就想起那个对她说：”欣奕是改变我人生的地方，没有欣奕，就没有现在的我……“
这是刘爽在2015年亲自修护的一个有疤的女孩，她是不幸的，在美好的年华历尽坎坷，像是命运无情的捉弄，身上伤痕累累，因为疤痕自卑郁闷，也一直没谈过朋友，她的疤不只在身上更是在心里，来欣奕之前，她在全国各大医院也了解过很多，最后选择欣奕，由于疤痕面积太大，一直跟着欣奕坚持修护，疤痕不断向着好的方向变化。那女孩也见证了欣奕的每一步发展，因为遇见欣奕，疤痕得到修护，重拾自信，努力拼搏，现在女孩的事业越来越好，也尝到爱情的甜蜜，欣奕是改变她人生的地方！相信欣奕也是改变许许多多疤友人生的地方。
“简单听话执行”——短短六字蕴含管理大智慧！
门店的日常管理千头万绪，刘爽店长总结起来却只有六个字：“简单、听话、执行”，看似轻描淡写，其中包含无限智慧，对于欣奕公司的服务准则、公司的各项制度、项目都能严格执行落地！带领团队她对上简单听话照着做，相信公司，信任领导，对下以身作则，带着员工，陪着员工一起去经历，共同成长！
相信未来，刘爽店长一定会带领她的团队不断挑战新的自我，越来越优秀，和全国许许多多的欣奕人一起坚定地走在除疤、助人变美的道路上，把专业修护疤痕的”国产品牌“越做越大！不断造福更多饱受疤痕、问题皮肤困扰的人们。
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