企业要长远发展，不能只靠市场环境带来发展先机，还要靠实力说话。具体而言，随着消费者的日趋理性，衣柜企业还得靠用户体验说话。
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客来福家居股份有限公司始建于2005年( 2003年通过国家商标与品牌注册，注册资5000万元)，华东生产基地总部座落于美丽的瑶海区物联网产业园内。规划建设中的三期物联网应用项目计划在2014年建成投产，占地12万多平方米，业已形成遍布全国的营销网络，拥有直营店和区域旗舰店300多家，横跨18个省市，市场规模影响和辐射约5000万家庭。客来福已经成为集研发、生产、销售一体的大型集团化企业，是中国衣柜、移门，定制家居行业的佼佼者。
客来福在十几年的发展历程中，不断摸索探索，在用户体验方面做足了功夫。
一、以需满足用户需求为基本出发点
用户体验就是，用户满足需求的一个完整的过程，里面包含多个环节，每个环节都有对应环节的用户体验。做好用户体验一直是客来福衣柜所追求的。它直接影响着衣柜企业的发展。无疑，满足消费者的需求是优秀用户体验的第一步。
目前，市场上产品种类繁多，品牌也多，在产品的选择上消费者总是犹豫不决，也很难找到满足自己需求的产品，在这样的背景下，客来福衣柜以用户体验为基础，在生产产品之前，要先做市场调查，清楚的知道目前市场上的需求动向，然后再针对不同人群的需求，生产出相应的产品，以满足消费者的需求，产品得到了消费者的好评。
二、产品融入情感化设计
除了要满足消费者的需求外，客来福衣柜还在产品的设计上下了很深的功夫，在满足基本使用的基础上，融入相应的情感化设计。所以客来福的产品很容易就被人记住，每一款衣柜产品上都有一个小小点，一个让你深深感动的点，所以，客来福衣柜在自己的产品上融入情感化设计，赢得了消费者的心，产品走进2亿个家庭。
客来福的设计师表示，只有当产品触及到用户的内心时，使他产生情感的变化，那么产品便不再冷冰冰，他透过眼前的东西，看到的是设计师为了他的使用体验，对每一个魔鬼细节的用心琢磨，即便是批量生产也依然有量身定制的感觉。由此可知，衣柜企业将产品融入情感化设计是必须。
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